Meškal ti v posledných rokoch let? Alebo ti ho na poslednú chvíľu letecká spoločnosť zrušila a ty si do destinácie prišiel/a s omeškaním? Máš nárok na odškodnenie od 250 € do 600 €. Ako však peniaze vymôcť a vymôcť ich jednoducho, behom pár dní? Tu je návod.
Kedy vzniká právo na finančné odškodnenie?
Právo na odškodnenie od leteckej spoločnosti máš vtedy, ak ti letecká spoločnosť zruší let menej ako 14 dní pred odletom alebo tvoj let priletí s viac ako 3-hodinovým omeškaním oproti pôvodnému času príletu. Dôvodom meškania či zrušenia letu však NIE JE situácia vis major.
Napríklad ak tvoje lietadlo mešká z technických dôvodov alebo z dôvodu, že štrajkuje personál leteckej spoločnosti, 250 – 600 € máš akoby vo vrecku. Stačí požiadať.
Naopak, ak by lietadlo meškalo kvôli zlému počasiu, toto spadá pod situáciu vis major, za ktorú letecká spoločnosť, ktorou letíš, nemohla, a tak nárok na odškodnenie nemáš. Takisto sa ako vis major berie aj štrajk zamestnancov na letisku.
Ak nastane moment otvorenia dverí na lietadle o viac ako 180 minút neskôr oproti pôvodnému času príletu, voilá, 250 – 600 €, podľa dĺžky letu, je v tvojom vrecku. Môžeš si vďaka nim preplatiť časť nákladov na dovolenku alebo aj celý výlet.
To isté platí aj v situácii, ak ti letecká spoločnosť zruší let menej ako 14 dní pred odletom a nedá ti náhradný, s ktorým do finálnej destinácie priletíš v podobnom čase alebo skôr.
Checklist – máš nárok na odškodnenie vo výške 250 – 600 €?
- tvoje lietadlo letelo z krajiny v EÚ,
- ak letelo z krajiny mimo EÚ do destinácie v EÚ, letecká spoločnosť, ktorou letíš, má sídlo v EÚ (napríklad Ryanair, Wizzair, Austrian Airlines, Lufthansa, KLM, Air France majú sídlo v EÚ, no Etihad, Emirates, Qatar Airlines sídlo nemajú),
- tvoj let priletel do finálnej destinácie s viac ako 3-hodinovým omeškaním a nebolo to kvôli vis major dôvodom,
- tvoj let ti letecká spoločnosť zrušila menej ako 14 dní pred odletom a s náhradným, ktorý ti poskytli, priletíš neskôr ako s pôvodným,
- tvoj let ti letecká spoločnosť zmenila menej ako 14 dní pred odletom a s náhradným letom, ktorý ti poskytli, do destinácie priletíš neskôr ako s pôvodným,
- tvoj let meškal alebo bol zrušený nie viac ako 2 roky dozadu – 2 roky sú totiž lehota, počas ktorej môžeš žiadať o odškodnenie.
Ak si nie si istý/istá, či nárok máš alebo nie, vyplň formulár tu. Refundio to preskúma, dá ti odpoveď a tiež ponuku na odkúpenie tvojej pohľadávky či na právne zastupovanie. O tom viac nižšie.
Hoci máš nárok na odškodnenie, nie vždy je ľahké dostať peniaze
Práva pasažierov sú jasne stanovené Európskou úniou (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady č. 261/2004 z 11. februára 2004) a nie je priestor na špekuláciu, či na odškodnenie nárok máš alebo nie.
Napriek tomu to letecké spoločnosti radi robia.
Totiž o odškodnenie môžeš žiadať priamo cez web leteckých spoločností (alebo cez právnikov, no k tomu sa dostaneme v ďalšom odseku). Vyplníš formulár, kde presne uvedieš číslo letu, číslo účtu, kam si želáš odškodnenie poslať a ďalšie údaje. A potom čakáš na odpoveď od leteckej spoločnosti.
Niekedy ti peniaze prídu na účet behom týždňa-dvoch, no žiaľ, v naozaj veľa prípadoch ti príde buď zamietavá odpoveď, v ktorej letecká spoločnosť tvrdí, že na odškodnenie nárok nemáš alebo ti na mail ani neodpíšu a peniaze neprídu.
Spoliehajú sa na to, že veľa ľudí to v tomto kroku vzdá. A je to úspešná stratégia, pretože naozaj, ľudia uveria, že nárok nemajú alebo sa im nechce s leteckou spoločnosťou naťahovať a ďalej to neriešia.
Na scénu nastupujú advokáti
Letecké spoločnosti vedia, že ak sa do žiadosti o odškodnenie, ktorá je oprávnená, obuje advokát, odškodnenie od nich vymôže. A tak s advokátskymi kanceláriami komunikujú úplne inak ako s bežnými cestovateľmi, ktorí si vyplnili formulár na webe leteckej spoločnosti.
Ak máš teda problém vymôcť odškodnenie za omeškaný alebo zrušený let priamo od leteckej spoločnosti, je super mať dobrú firmu, ktorá za teba peniaze vymôže.
Takýchto firiem je veľa a fungujú tak, že si v prípade úspešného vymoženia peňazí od leteckej spoločnosti od teba zoberú 30 % zo sumy, ktorú vymôžu. Neplatíš teda nič nikomu vopred, zaplatíš, iba ak bude firma úspešná.
Takéto vymáhanie peňazí cez advokátov je však na dlhé lakte a trvá mesiace, niekedy aj roky a ty celý čas nevieš, či vlastne niečo dostaneš. Je tu však riešenie, ako získať peniaze behom pár dní a nečakať. Volá sa Refundio.
Refundio vykúpi tvoju pohľadávku voči leteckej spoločnosti a peniaze ti pošle behom pár dní
Refundio je firma, ktorá má tím advokátov, rovnako ako všetky ostatné firmy, ktoré sa špecializujú na vymáhanie odškodnení od leteckých spoločností.
Rozdiel je v tom, že namiesto toho, aby za teba peniaze vymohli a v prípade úspechu si z nich zobrali 30 %, oni ti rovno ponúknu, že tvoju pohľadávku vykúpia a tebe pošlú peniaze na účet behom pár dní.
Ako funguje Refundio?
- Vyplníš krátky formulár – naozaj krátky, zaberie ti 3 minúty.
- Právnici z Refundio posúdia, či máš na odškodnenie nárok a v akej výške.
- Ak nárok na odškodnenie máš, z Refundio ti ponúknu, že tvoju pohľadávku voči leteckej spoločnosti od teba odkúpia. Ak túto ponuku akceptuješ, peniaze ti prídu behom pár dní na účet.
Kým bežní advokáti, pri ktorých na vyplatenie odškodnenia čakáš mesiace či roky, si vezmú 30 %, Refundio si vezme viac – podľa typu pohľadávky od 35 % do 50 %. Peniaze máš však behom pár dní na účte a nemusíš na ne čakať.
Navyše, už nie je tvoja starosť, či Refundio peniaze od leteckej spoločnosti naozaj vymôže alebo nie. To je už ich riziko, ty už máš peniaze a nemusíš nič ďalšie riešiť.
Za mňa je to absolútne výhodné pri každom jednom prípade, kde letecká spoločnosť nespolupracuje alebo pre všetkých, ktorí jednoducho nemajú čas riešiť odškodnenie na vlastnú päsť.
Navyše, inflácia je ďalší silný argument. Ak máš rok čakať na vymoženie kompenzácie, tých 600 € už nebude mať o rok takú hodnotu, akú má teraz.
Ak si bežní advokáti, pri ktorých na vymoženie pohľadávky čakáš pol roka-rok vezmú 30 % a Refundio si vezme 35 % – 50 % a peniaze máš na účte o pár dní, podľa mňa nie je o čom.
Viem dostať odškodnenie aj spätne, za zmeškané lety spred rokov?
Áno, o odškodnenie vieš žiadať aj spätne. Každá krajina má však lehotu nastavenú inak. Na Slovensku je to 6 mesiacov po absolvovaní letu, ak chceš ísť na istotu (potom sa rozchádza legislatíva). V Česku je lehota 6 mesiacov, ak žiadaš u leteckej spoločnosti a 3 roky po absolvovaní letu súdnou cestou. Ak letíš z Rakúska, sú to tiež 3 roky a ak z Maďarska, tak 2 roky.
Refundio je pre mňa naozaj super produkt a veľmi im držím palce. Veľa ľuďom uľahčia získanie odškodnenia a umožnia získať peniaze takmer okamžite. Keď sa rozhodneš využiť ich služby či už na zmeškaný alebo zrušený let, využi aj zľavový kód, vďaka ktorému dostaneš o 15 € k tvojmu odškodneniu naviac!
Stačí pri vyplňovaní formuláru na webe Refundio.sk napísať do komentáru zľavový kód ,,JANKA15”. A je to! Dostaneš o 15 € k tvojmu odškodneniu viac! 🙂
Ak máš z minulosti let, ktorý ti meškal, premeň hnev z čakania na letisku na peniaze. Stačí, keď si priletel/a s omeškaním väčším ako 3 hodiny a dôvodom meškania nebolo počasie alebo štrajk na letisku (ak štrajkovala letecká spoločnosť, ktorou letíš alebo išlo o oneskorenie z technických dôvodov, nárok máš).
Autor: Janka
Ahoj, volám sa Janka. Založila som blog Travelhacker.blog, za ktorý som vďaka nadšencom do cestovania (ako si ty) dostala celoslovenské ocenenie Bloger roka 2017. Mojou vášňou je cestovanie a mám radosť, keď svojimi tipmi pomáham aj ostatným cestovať šikovne a lacno. Na mojom blogu zdieľam triky, ako na cestách šetriť čas, nervy a peniaze. Celé moje cestovateľské know-how som spísala do tlačenej a e-knihy Cestuj bez miliónov, ktorá má na svete už piatu, úplne aktualizovanú, edíciu. Môžeš si ju objednať v mojom eshope.
