Plesnivá sprcha, špinavá posteľ, byt bez okien, neumyté riady. Smrad prekrývaný vonnými tyčinkami. Neúspešne. Takto začala naša minuloročná dovolenka na Ibize.
Bookli sme lacnejší apartmán, no ani vo sne nám nenapadlo, že naša ubytovateľka nás nechá čakať 45 minút pred jej bytom, kým dokončí „začaté kšefty„ s jej milencom, že tancuje v nočnom bare a že jej byt obývajú aj jej kolegyne, s ktorými sa strieda v spánku na posteli.
Našou prvou reakciou bolo, že sme išli preč, najesť sa. Boli sme prvú noc na Ibize, pozreli sme mesto. Povedali sme si, že to dáme, veď nie sme padavky. Príchod do ubytka sme odďaľovali najdlhšie ako išlo, aby sme prišli v noci a išli rovno spať.
Mrkni aj na tieto ubytká, snáď budú oveľa lepšie ako to naše:
Sprcha? Haha, neprichádzala do úvahy!
Svetlo nebolo tak silné, aby sme videli všetku tú pleseň a nevedeli by sme, čoho sa chytať a čoho nie. Nie som padavka, no na tú zem by som nepoložila ani malíček na nohe.
Naša ubytovateľka prišla v noci, varila si jedlo. Hneď za našou izbou. Sen každého dovolenkára. Keď sme vstali, ona už v apartmáne nebola. Obe sme mali boľavé hrdlá a zle sa nám dýchalo. V apartmáne bola najstaršia klíma, akú si vieš predstaviť. Celá oblepená prachom. A vzduch z nej na nás fúkal celú noc.
Bol to vnútorný boj, no podujali sme sa na sprchu… teda skôr prekážkovú dráhu proti plesniam. Horšiu sprchu som ešte nevidela. Ani v Indii, ani v Ázii. Ty áno?
Padavky – nepadavky, toto nie
Niekde tam sa zlomil náš postoj, že to dáme. Ešte predošlý deň sme ubytovanie nahlásili na Airbnb ako nevyhovujúce. Nedostali sme však žiadnu odpoveď. Teraz už by som vedela lepšie, no vtedy sme si našli iné ubytovanie, zaplatili 600€ za 4 noci (YESS, hlavne, že letenky stáli 30€ spiatočne), zbalili sme sa, odišli z apartmánu do najbližšej reštaurácie. Tam sme si dali Aperol Spritz na zapitie stresov, špiny a minutých peňazí a išli na nové ubytko. S oknami, čistým vzduchom a….bazénom.
Teraz už by som vedela lepšie – tu sú moje tipy
Aj vďaka tejto skúsenosti som sa naučila tipy, ako reklamovať ubytovanie, ktoré nie je podľa predstáv.
? Všetko si treba nafotiť alebo natočiť. Aby si vedel preukázať, že ubytovanie naozaj nebolo podľa predstáv.
? Najlepšie je okamžite volať na zákaznícku linku Airbnb. Kontakt nájdeš vo svojom konte v Airbnb v sekcii „Help”, no prikladám ho
aj tu: +1-415-800-5959.
? Podpora je po anglicky a voláš na americké číslo. Nevolaj teda zo svojho čísla, využi službu Skype či Google Hangouts. Tam ťa volanie do USA vyjde na pár centov za minútu.
? V tomto staršom článku popisujem postup reklamácie aj storna ubytovania cez Airbnb detailnejšie. Na príklade nášho ubytovania na Sri Lanke, ktoré bolo 10 metrov od mora (v realite 100 metrov a cez skládku a tmavý tunel).
Autor: Janka
Ahoj, volám sa Janka. Založila som blog Travelhacker.blog, za ktorý som vďaka nadšencom do cestovania (ako si ty) dostala celoslovenské ocenenie Bloger roka 2017. Mojou vášňou je cestovanie a mám radosť, keď svojimi tipmi pomáham aj ostatným cestovať šikovne a lacno. Na mojom blogu zdieľam triky, ako na cestách šetriť čas, nervy a peniaze. Celé moje cestovateľské know-how som spísala do tlačenej a e-knihy Cestuj bez miliónov, ktorá má na svete už piatu, úplne aktualizovanú, edíciu. Môžeš si ju objednať v mojom eshope.
