Letecké spoločnosti začali rušiť niektoré svoje lety kvôli tomu, že nemajú dosť pasažierov. Ľudia sa boja korony, nekupujú letenky, a tak sú lietadlá poloprázdne. Keďže to by bolo pre letecké spoločnosti stratové, radšej zrušia celý let. Od 16. marca sa zruší mnoho letov po Európe. Čo však robiť, keď máš už booknuté ubytovanie?
Ako zrušiť ubytovanie so stornom zadarmo
V tomto prípade je to jednoduché. Ak ti letecká spoločnosť kvôli korone zrušila let, ty zas zruš kvôli zrušenému letu ubytovanie. Máš to bezplatne. Približne polovica ubytovaní cez Booking.com funguje tak, že ponúkajú bezplatné storno, napríklad do 24 či 48 hodín. Ja si cez Booking bookujem iba takéto ubytovanie.
Ako zrušiť ubytovanie, ktoré nemá storno zadarmo?
V tomto prípade to bude náročnejšie, no nižšie nájdeš návod a tipy, ako na to. Veľmi záleží, či ti už za ubytovanie stiahli peniaze alebo nie.
1. Ak ti ešte nestiahli peniaze za ubytovanie, ktoré chceš zrušiť
Pri takomto type ubytovania väčšinou zadávaš údaje platobnej karty a hotel si pred tvojim príchodom spraví buď predautorizáciu alebo ti stiahne celú čiastku za ubytovanie. Ak ti ešte peniaze nestiahli, pošli si z karty peniaze preč, aby ti nemali čo stiahnuť. Po tom, ako si z karty prevedieš peniaze, napíš do hotela, či sú ochotní ti ubytovanie zrušiť bezplatne.
Som si istá, že za túto radu si u niektorých zaslúžim verejný linč, no aj s tým vedomím ju sem dávam. Či ju využiješ je len na tebe. Určite však pomôže ľuďom, ktorí si nemôžu dovoliť prísť o peniaze.
Zrušenie ubytovania priamo cez hotel
Ja odporúčam písať alebo volať do hotela. Pošli im aj potvrdenie o zrušení letu a vysvetli, že ti let zrušili kvôli korone a nemáš sa tam ako dostať. Väčšina ubytovaní to akceptuje, prípadne navrhne riešenie, ktoré je win-win pre obe strany. Ak by to neakceptovali a skúsia ti stiahnuť peniaze, nepodarí sa im to.
Ono to teraz znie akoby som ťa navádzala okrádať chudákov hotelierov, no v praxi sú to skôr ľudia, ktorí pri bežných situáciách prichádzajú o peniaze. Neraz sa totiž stane, že hotel si stiahne peniaze predtým, ako by mal a keď chceš ubytovanie bezplatne zrušiť, tvojich peňazí sa domáhaš mesiace. Ja už po pár zlých skúsenostiach nebookujem iné ubytovanie než také, kde odo mňa na rezerváciu nechcú platobnú kartu a kde zaplatím až po príchode na hotel.
Zrušenie ubytovania cez Booking.com
Booking.com zrejme používa väčšina z nás. U nich sa dá ubytovanie zrušiť aj priamo cez správu rezervácie. Booking ti však z karty strhne sumu, ktorá je poplatkom za zrušenie ubytovania, a to behom pár sekúnd. Keď na karte mať peniaze nebudeš, nič ti nestiahnu. Mailom ťa vyzvú ťa na úhradu, no potom to už nikdy neriešia.
Možnosť komunikovať s hotelom sa mi páči viac, pretože máš možnosť dohodnúť sa a vysvetliť im tvoju situáciu a to, že ti zrušili let kvôli korone.
2. Ak ti už stiahli peniaze za ubytovanie
Vtedy máš možnosť jedine napísať či zavolať do tvojho hotela a poprosiť ich, či ti peniaze vrátia, resp. sa dohodnúť, že si môžeš zmeniť dátumy pobytu alebo že ti vrátia časť peňazí. Korona neteší ani ich, ani teba, no ak nemôžeš prísť kvôli tomu, že ti zrušili let, bolo by fér, ak by ti peniaze vrátili.
Ak by neboli ochotní vrátiť ti nič, môžeš skúsiť kontaktovať podporu Booking.com a poprosiť, nech na hoteliéra zatlačia oni. Hlavne v prípadoch ako je korona, kedy neprídeš nie tvojou vinou, by to mohlo pomôcť.
Booking má aj českú linku, kontakt máš v tomto článku. Určite im treba volať, na maily neodpovedajú alebo odpovedia za mesiac.
Zrušenie ubytovania cez Airbnb
Airbnb je špeciálne, a preto sú tipy v samostatnom článku. Prečítaj si ako zrušiť ubytovanie booknuté cez Airbnb kvôli korone.
Prečítaj si aj ďalšie články o korone:
Autor: Janka
Ahoj, volám sa Janka. Založila som blog Travelhacker.blog, za ktorý som vďaka nadšencom do cestovania (ako si ty) dostala celoslovenské ocenenie Bloger roka 2017. Mojou vášňou je cestovanie a mám radosť, keď svojimi tipmi pomáham aj ostatným cestovať šikovne a lacno. Na mojom blogu zdieľam triky, ako na cestách šetriť čas, nervy a peniaze. Celé moje cestovateľské know-how som spísala do tlačenej a e-knihy Cestuj bez miliónov, ktorá má na svete už piatu, úplne aktualizovanú, edíciu. Môžeš si ju objednať v mojom eshope.
