Častokrát mi píšete s otázkou ,,Jani, kde a ako mám kontaktovať Airbnb, keď sa ich potrebujem niečo spýtať?“ A tu je odpoveď. Či nevieš nájsť krediť, neprišiel ti 45€ kupón z business travel alebo čokoľvek iné, tu sú všetky možnosti, ako ich skontaktovať.
Na konci článku som pre teba pripravila checklist s konkrétnymi tipmi, ako si vybrať dobré ubytovanie cez airbnb.
Aktualizované 12.7.2019
1. Priamo cez konto na Airbnb
Airbnb sa v tomto neskutočne zlepšilo a momentálne im vieš jednoducho napísať cez tvoje konto ohľadom čokoholvek. Oni ti následne volajú (po anglicky alebo som už zažila aj český support), prípadne ti odpovedia mailom. Fakt rýchlo a spoľahlivo.
Takto kontaktuješ Airbnb cez tvoje konto:
- Klikneš na Nápovedu hore v menu a následne na Navštív centrum nápovedy ako je zakrúžkované na obrázku:
2. Scrolluješ úplne dole, až kým nájdeš políčko s možnosťou kontaktovať Airbnb 
3. Vyberieš si, čo je problém a napíšeš.
4. Tu zaklikneš „Je to něco jiného“. Airbnb ti ešte v ďalšom kroku dá možné články, ktoré ti vedia pomôcť:
5. Tu klikneš na „stále potřebuji pomoc“ a konečne sa ti objaví možnosť kontaktovať Airbnb cez správu alebo telefonicky. Odporúčam telefonicky, avšak pozor, ide o americké číslo. Volaj naň cez Skype či Hangouts. Cez klasického operátora to nerob, bude ťa to stáť majland.
2. FB Airbnb
Na FB odpovedajú tiež mega rýchlo, do hodinky mám väčšinou odpoveď. Nevýhodou je, že všetci vidia tvoj post, čiže tam napríklad nie je múdre dávať tvoje údaje alebo link na profil. Tu je priamy preklik.
3. Airbnb Twitter
Airbnb takisto používa Twitter – @AirbnbHelp, tam im stačí napísať a takisto ti pomôžu. Ja Twitter nemám, čiže som tento spôsob neskúšala, kto skúsi, môže sa podeliť so skúsenosťou.
Airbnb sa každým mesiacom mení, vidím to na detailoch ich stránky, keďže cez nich bookujem skoro stále. Vyvíjajú sa vpred a to je super, no stále je veľa informácií na stránke jednoducho neprehľadných. Preto dúfam, že ti tento krátky článok pomôže.
Ešte jeden tip na záver – Airbnb ti rado pomôže, keď im dáš šancu
Toto tiež nevie veľa ľudí, no v prípade, že máš AKÉKOĽVEK problémy s hostiteľom alebo sa neukázal alebo nezdvíha telefón, stačí kontaktovať Airbnb a postarajú sa o teba, minimálne ti vrátia peniažky.
Takisto sa s nimi vieš dohodnúť, ak máš booknuté ubytko a už ti z účtu odišli peniaze a stalo sa niečo vážne, prečo nemôžeš ísť (napríklad hospitalizácia alebo ti zrušili let alebo ti mešká let). Treba im len napísať alebo zavolať.
CHECKLIST s mega tipmi ako si vybrať dobré ubytovanie cez airbnb
Spravila som pre teba checklist tipov ako si vybrať to najlepšie ubytovania cez airbnb. Je to Checklist, ktorý s tebou rada zdielnem, stačí keď mi nižšie napíšeš kam ti ho mám zdieľať a príde ti behom pár minút.
O airbnb som napísala kopec ďalších článkov. Tu je pár z nich:
O Airbnb som napísala aj ďalšie články, v ktorých nájdeš tipy, ako získať kredit na cestovanie zadarmo, ako bookovať ubytko a kopec mojich tipov. Klikni na tento odkaz a prezri si všetky.
Autor: Janka
Ahoj, volám sa Janka. Založila som blog Travelhacker.blog, za ktorý som vďaka nadšencom do cestovania (ako si ty) dostala celoslovenské ocenenie Bloger roka 2017. Mojou vášňou je cestovanie a mám radosť, keď svojimi tipmi pomáham aj ostatným cestovať šikovne a lacno. Na mojom blogu zdieľam triky, ako na cestách šetriť čas, nervy a peniaze. Celé moje cestovateľské know-how som spísala do tlačenej a e-knihy Cestuj bez miliónov, ktorá má na svete už piatu, úplne aktualizovanú, edíciu. Môžeš si ju objednať v mojom eshope.
